SERVICE
ÉTUDE & CONCEPTION
Un Bureau d’Études à votre service
Pour la bonne exécution de votre projet, nous possédons un Bureau d’Études en interne. Ancré dans la réalité, il regroupe une équipe de professionnels de terrain. De l’amélioration d’un existant jusqu’à une création complète, le but est de travailler dans le détail pour satisfaire vos demandes. Déplacement sur site, prise de cotes, gestion de projet et réalisation des plans de fabrication et de conception des inox sur-mesure, le BE est mobilisé tout au long du projet pour améliorer, optimiser et surperformer vos attentes.
Un outil de travail 200% adapté à vos besoins
Et puisque chaque décision est justifiée et réfléchie, nous vous permettons également de bénéficier d’une vision réaliste et concrète de votre projet avant sa réalisation en le matérialisant en 2D et 3D. Le Bureau d’Études travaille à vos côtés, prenant en compte vos demandes et leur expertise pour vous concevoir un outil de travail 200% adapté à vos besoins.
SERVICE
SUR-MESURE
Un Service Cousu Main
Parce que chaque client rencontre des problématiques qui lui sont propres, nous nous engageons à vous offrir un service totalement sur-mesure. Préconisation technique , ergonomie, productivité, conception sur mesure, votre dossier est personnalisé et suivi. Peu importe le lieu et les spécificités nous nous efforçons de faire coïncider au mieux vos envies avec votre espace de travail.
Satisfaire Votre Demande
Conseil client, partage d’expérience, disponibilité et professionnalisme sont des valeurs essentielles à notre fonctionnement et nous tenons à les mettre en place dans chacune de nos collaborations. Des premières étapes du projet au suivi après vente de votre matériel, rien n’est laissé au hasard, c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à satisfaire vos demandes en vous offrant un « service cousu main » dédié.
SERVICE
INSTALLATION
Le souci du Détail
L’installation de vos matériels et équipements nécessite la plus grande rigueur mais aussi une justesse d’assemblage et d’exécution irréprochable afin que votre bar et votre cuisine traverse les saisons dans les meilleures conditions. Nos équipes de montage mettent toute leur énergie pour vous garantir une robustesse et un résultat optimal. Chaque détail compte, c’est pourquoi nos monteurs sont tous spécialisés dans le froid, la cuisson, la laverie et le travail de l’inox.
La conception est toujours orientée afin de simplifier l’accès aux zones techniques pour qu’en cas de SAV l’intervention puisse se faire le plus rapidement et le plus efficacement possible. De la réunion de chantier au raccordement des appareils, en passant par la livraison et la manutention, rien n’est sous-traité puisque nous bénéficions de toutes les ressources nécessaires en interne.
SERVICE
DÉPANNAGE SAV
« Notre métier est un métier de service”
La réactivité de notre service après-vente est primordiale. La gestion du SAV est identique à un projet d’envergure, la qualité de service et la considération du client y sont essentiels. Être disponibles et présents chaque jour est notre priorité.
Puisque le Service est la ligne conductrice de Bacchus, l’équipe du SAV assure le suivi et la maintenance de votre matériel professionnel. Panne, dysfonctionnement ou remplacement, c’est toute un équipe qui se tient à votre disposition. Prise en charge administrative, contrat d’entretien, planification des interventions, gestion des pièces détachées : un processus se met en place pour vous permettre d’assurer chaque service en vous reposant sur nos équipes.
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